Kako završiti telefonski poziv

Završavanje telefonskog poziva često je potrebno ako ste u žurbi ili ako razgovor neprestano traje. Da biste završili poziv, jednostavno fokusirajte razgovor na izvornu točku, navedite razlog za završetak poziva, a zatim im poželite sjajan dan. Potrudite se da zadržite prijateljski ton pri završetku razgovora kako bi poziv završio pozitivno.

najbolji teniski reket početnik

Koraci

Metoda jedan od 2: Uljudno završavanje neformalnog poziva

1. jedan Preusmjerite razgovor na izvornu točku. Telefonski se pozivi često vuku jer razgovor ne ide. Vratite poziv izvornoj namjeri da brzo postignete cilj razgovora kako biste mogli prekinuti poziv. Ako je cilj razgovora već ispunjen, jednostavno recite da vam je drago što ste postigli svoj cilj. Na primjer, 'Tako mi je drago što smo napokon uspjeli organizirati vrijeme za igranje tenisa.'
   • Na primjer, ako je razgovor skrenuo s puta, možete reći 'U svakom slučaju, izbacio sam nas iz koloseka, idemo odlučiti o vremenu dolaska na kavu sljedeći tjedan.'
2. 2 Rezimirajte poziv da biste signalizirali da se razgovor završava. To je osobito korisno ako je poziv skrenuo s izvorne točke ili ako je riječ o složenom razgovoru. Na primjer, „Bilo je sjajno napokon napraviti plan za naš obiteljski odmor. Da bismo potvrdili detalje, svi se sastajemo u bakinoj kući u četvrtak sljedeći tjedan i vraćamo se u subotu. '
   • Ako želite sažeti ležeran razgovor koji nije imao izvornu poantu, recite nešto poput „Bilo je jako lijepo čuti za vašu promociju. Zaista mi je drago što vaš posao ide dobro. '
3. 3 Izgovorite se da biste brzo završili razgovor. Ako sugovornik razgovara, razmislite o izgovoru za brzi završetak poziva. Pokušajte biti iskreni ako je moguće, jer to vas sprječava da završite u mreži laži.
   • 'Baterija telefona mi se ispraznila, pa je bolje da krenem' dobra je linija za brzo završavanje poziva. Još jedna dobra opcija je 'Uskoro imam nekoga tko dolazi, pa moram ići.'
   • Ako imate djecu, možete reći 'Bolje da idem organizirati djecu.'
   • Izbjegavajte dugotrajnu i složenu ispriku jer one obično zvuče lažno. Pridržavajte se kratkog, jednostavnog razloga za odlazak i završite poziv.
4. 4 Završite poziv planom da uskoro ponovo razgovaramo. Ovo je pristojan način da nagovijestite da se razgovor završava. Jednostavno spomenite kada ćete sljedeću osobu vidjeti ili recite da bi bilo sjajno da se uskoro osobno stignete.
   • Na primjer, „Bilo je lijepo čavrljati. Radujem se što ćemo vas vidjeti na softballu sljedeći tjedan. '
   • Ako nemate dogovoreno vrijeme da sljedeću osobu vidite, recite nešto poput „Bilo je sjajno nadoknaditi. Ponovimo to uskoro. '
5. 5 Poželite pozivatelju sjajan dan koji označava kraj razgovora. To se često koristi kao društveni znak kako bi se naznačilo da je poziv pri kraju. Zahvalite pozivatelju na vremenu i poželite im najbolje. Ako su vam već poželjeli najbolje, jednostavno recite 'Hvala i vama.'
   • Na primjer, pokušajte završiti poziv s „Bilo mi je lijepo razgovarati s vama. Ugodan ostatak dana! '
   • Ako ste tijekom poziva razgovarali o određenoj temi, poželite im najbolje ako je relevantno. Na primjer, “Tako lijepo što vas stižemo. Sve najbolje u vašem planiranju vjenčanja. '
6. 6 Recite pozivatelju da ih više nećete zadržavati kao pristojan izlaz. Ovo je sjajna linija za upotrebu jer ne svodi krivnju za dugi razgovor na pozivatelja. Umjesto toga, pretpostavlja se da ih ne želite držati na telefonu. Ovo je dobar način za brzo završavanje poziva.
   • Na primjer, kada dođe do prirodnog zatišja u razgovoru, recite nešto poput 'U svakom slučaju, pustit ću te - ne želim te više zadržavati' ili 'Znam koliko si zauzet, pa neću nastavi čavrljati. '
   • Ovo je korisna opcija ako ste već pokušali suptilnije načine bezuspješno završiti razgovor.
   • Ako odgovore odgovorima da ih ni u čemu ne zadržavate, pristojno recite da trebate ići.
   Oglas

Metoda 2 od 2: Profesionalno zatvaranje poslovnog poziva

1. jedan Pitajte pozivatelja možete li im još što pomoći. To pomaže usredotočiti razgovor. Pitajte pozivatelja jeste li se obratili njihovoj zabrinutosti i ima li još pitanja ili upita. Ako žele dodatne informacije, jednostavno se obratite temi, a zatim ponovite isto pitanje kako biste zaključili poziv.
   • Izbjegavajte govoriti 'Je li to sve?', Jer ovo može izgledati bezobrazno. Najbolje je pitati trebaju li više informacija ili im je potrebna dodatna pomoć.
   • Ako vam druga osoba pomaže, jednostavno recite da ste zahvalni na njenoj pomoći i prekinite poziv.
2. 2 Pričekajte zatišje u razgovoru da završi. Ako niste sigurni kada završiti poziv, iskoristite zatišje kao priliku za to. Zbog toga se kraj razgovora osjeća lijepo i prirodno. To posebno dobro funkcionira nakon što ga pitate možete li dodatno pomoći kupcu. Jednom kad kažu ne, pričekajte nekoliko sekundi da se stvori zatišje, a zatim iskoristite priliku da poziv završite.
   • Ako je moguće, izbjegavajte ometati pozivatelja, jer to može grubo naići.
3. 3 Navedite pristojni razlog za završetak poziva. Ako je poziv skrenuo s teme ili više ne služi korisnoj svrsi, iskoristite prirodno zatišje u razgovoru da biste rekli da morate ići. Pokušajte biti što pristojniji i iskreniji jer ovo dolazi više od profesionalnog, nego kao lošeg opravdanja.
   • 'Imam sastanak za 10 minuta, pa bolje da odem ',' Bilo mi je zadovoljstvo razgovarati s vama o vašim povratnim informacijama. Upravo sam primijetio da se moj red poziva počinje slagati - mogu li još nešto pomoći prije nego što odem? 'Ili' Upravo je stigao klijent s kojim moram razgovarati 'prikladne su i pristojne linije za završi poziv s.
4. 4 Zahvalite osobi na pozivu koji je označio kraj razgovora. Ako je potrebno, zahvalite se pozivatelju na bilo kakvim savjetima i na bilo kakvim radnjama na koje su se obvezali. Ako se ne možete sjetiti ničega na čemu biste im zahvalili, jednostavno im recite da cijenite vrijeme koje su odvojili da razgovaraju s vama.
   • Na primjer, „Hvala na vašem današnjem vremenu - zaista to cijenim. Bilo je jako korisno čuti o vašem novom sustavu za pomoć kupcima ”.
5. 5 Poželjite pozivatelja najbolje i oprostite se. Najbolje je koristiti ovu tehniku ​​nakon završetka poziva, jer se može činiti pomalo bezobraznim ako se brzo oprostite tijekom razgovora. Odvojite vrijeme i recite zašto morate ići, zahvalite im se na vremenu i poželite im dobar dan.
   • Na primjer, „Hvala na vašem vremenu danas. Uživajte u prekrasnom ostatku dana. Čujemo se uskoro. '
   Oglas

Pitanja i odgovori zajednice

traži Dodajte novo pitanje Postavite pitanje Preostalo je 200 znakova. Uključite svoju e-adresu da biste dobili poruku kada odgovorite na ovo pitanje. podnijeti
Oglas

Savjeti

• Pokušajte zadržati pristojan i prijateljski ton pri završetku razgovora. To pomaže da poziv završi pozitivno.
• Ako imate ograničeno vrijeme za razgovor, pokušajte to spomenuti na početku poziva kako biste osobu unaprijed upozorili.

Oglas Pošaljite savjet Svi prijedlozi savjeta pažljivo se pregledavaju prije objavljivanja. Hvala što ste poslali savjet na pregled!

Podržite wikiHow obrazovnu misiju

Svaki dan na wikiHow naporno radimo kako bismo vam pružili pristup uputama i informacijama koje će vam pomoći da živite bolji život, bez obzira na to radi li vas na sigurnijem, zdravijem ili poboljšanju vaše dobrobiti. Usred trenutne krize javnog zdravstva i ekonomskih kriza, kada se svijet dramatično mijenja, a mi svi učimo i prilagođavamo se promjenama u svakodnevnom životu, ljudi trebaju wikiHow više nego ikad. Vaša podrška pomaže wikiHowu da stvori detaljnije ilustrirane članke i videozapise i podijeli našu pouzdanu marku nastavnog sadržaja s milijunima ljudi širom svijeta. Molimo razmislite o tome da danas date svoj doprinos wikiHowu.