Kako izgraditi povjerenje u timove

Izgradnja povjerenja u vaš tim je presudna kako bi svi mogli učinkovito surađivati. Važno je da vodite primjerom i potičete otvorenu komunikaciju među članovima vašeg tima. Pokušajte izgraditi kulturu suradnje sa svojim timom i po potrebi koristite vježbe za izgradnju tima kako biste potaknuli povjerenje.

Koraci

Metoda jedan od 4: Vodi primjerom

1. jedan Modelirajte pouzdanost i dosljednost u svom radu. Slijedite rokove koje ste sami postavili i pravovremeno odgovorite ostalim članovima tima. Radite ono što kažete da ćete raditi i zahtijevajte od sebe istu posvećenost kao i članovima svog tima.
   • Ako se članovi tima ne osjećaju kao da se mogu osloniti na vas kao vođu tima, ne možete početi graditi povjerenje. Članovi vašeg tima primijetit će kako se nosite na radnom mjestu i to će utjecati na njihovo ponašanje u vašem timu.
   • Na primjer, ako vidite da ćete im dostaviti materijale do određenog datuma, obavezno dostavite do tog datuma.
2. 2 Ispričajte se kad nešto pogriješite. Preuzimanje odgovornosti za svoje postupke važan je dio vođe. Pokazujete svojim zaposlenicima da je u redu učiniti nešto pogrešno i da je poštivanje najboljeg načina za poboljšanje situacije.
   • Na primjer, ako je vaš nemar prouzrokovao da ekipa propusti rok, nemojte prebacivati ​​krivnju na njih. Umjesto toga, priznajte to i ispravite: 'Pozdrav svima, samo sam htio reći da sam ja kriv što smo propustili ovaj rok. Bio sam zauzet i nisam nastavio dostavljati one papire koji su vam potrebni da obavite neke stvari. Ispričavam se zbog toga i preuzet ću krivnju. Pomaknimo rok na sljedeći utorak, a ja ću vam donijeti ono što vam treba prije vikenda. '
3. 3 Ponudite konstruktivnu kritiku kada razgovarate sa svojim zaposlenicima. Samo ukazivanje na to da netko radi loš posao neće mu pomoći da se bolje snađe i neće izgraditi povjerenje u vaš tim. Umjesto toga, ako trebate pomoći zaposleniku, upotrijebite konstruktivnu kritiku, što znači kritiku koja zapravo potiče osobu da radi bolje.
   • Na primjer, umjesto da kažete: 'Ti si užasna zaposlenica, Janet', možete reći: 'Primijetio sam nekoliko problema u vašem radu, poput zakašnjenja na posao 4 puta u proteklih mjesec dana i neisporučivanja raditi do roka. Kako možemo surađivati ​​kako bismo vam poboljšali stvari? '
4. 4 Izbjegavajte negativno govoriti o svojim zaposlenicima pred drugima. Ako se uokolo pročuje da ste zaposlenici koji zlostavljaju, to ruši linije povjerenja. Neće vam htjeti doći s idejama ili prijedlozima. Ako trebate razgovarati o radu zaposlenika, obavite to privatno samo sa zaposlenikom i bilo kojim drugim relevantnim nadzornicima. Tako ih nećete osramotiti.
   • Osim toga, ako ste zaposlenici lošeg jezika i oni im se jave, vjerojatno će se osjećati manje predani timu.
5. 5 Pokažite da cijenite svoje zaposlenike na poslu ili na kraju. Svakom odlukom donosite zaposlenicima što više cijenite: profit ili njih. Obavezno pokažite svojim zaposlenicima da ste im na prvom mjestu, a oni će vam vjerovati i više cijeniti vaše mišljenje.
   • Na primjer, recimo da postoji odluka u kojoj možete uštedjeti nekoliko centi na svakom proizvodu koji prodate, ali to bi posao učinilo 10 puta težim. Ne vrijedi agonija vaših zaposlenika da uštedite tih nekoliko centi.
   Oglas

Metoda 2 od 4: Poboljšanje otvorene komunikacije

1. jedan Upoznajte ljude iz svog tima. Kad vodite tim, vaš je posao osigurati da se ljudima ugodno i osjećaju dobrodošlo. Jedan od načina na koji to možete učiniti je da ih pitate o sebi i upoznate ih. Pitajte o njihovim obiteljima ili hobijima, a zatim ih potražite kasnije.
   • Također je važno biti spreman podijeliti neke osobne podatke o sebi. Na taj način pokazujete da im vjerujete da znaju više o vašem životu.
2. 2 Budite dostupni svojim zaposlenicima što je više moguće. Naravno, bit će trenutaka kada ćete biti zauzeti, ali ako uvijek očetkate zaposlenike ili im neprestano dajete odgovor od jedne riječi, oni će vam prestati dolaziti. Nađite vremena za svoje zaposlenike. Ako trenutno ne možete sjesti s nekim, odredite vrijeme kad možete.
   • Uspostavite politiku otvorenih vrata. Obavijestite svoj tim da vas zanima što oni imaju za reći i dobrodošli su da dođu razgovarati s vama u bilo kojem trenutku.
3. 3 Potaknite sve da progovore. Postoji nekoliko načina na koje to možete učiniti u grupi. Možete pokušati razbiti se u male skupine da biste mozgali ideje, a zatim neka svaka grupa bude prisutna. Također možete samo obići sobu, pozivajući svaku osobu da vidite ima li ideja. Alternativno, možete samo otvoriti sobu za raspravu, a kad netko progovori, nagradite ih zahvaljivanjem na doprinosu.
4. 4 Slušajte perspektivu svake osobe bez prosuđivanja. Važno je da se ne pretvarate da slušate. Doista čujte što osoba ima za reći i pokažite da je čujete. Možete raditi stvari poput zapisivanja njihovih ideja na ploču, postavljati im pitanja o onome što su rekli i pitati druge ljude imaju li sličan doprinos.
   • Kad započnete poticati otvorenu komunikaciju, trebat će hrabrosti da vaši zaposlenici iznesu svoja mišljenja. Ako ih odmah pucate, to će samo obeshrabriti druge da razgovaraju. Umjesto toga, razmotrite svaku ideju u potpunosti i pitajte kako drugi mogu na njoj graditi.
5. 5 Uspostavite siguran prostor za rast. Taj se prostor često naziva 'psihološkom sigurnošću'. To znači da se članovi tima međusobno neće osuđivati ​​zbog pregovora i neće razgovarati oštro. Dio procesa je i modeliranje ponašanja, ali također morate osigurati da se i članovi vašeg tima ponašaju na taj način.
   • Također vam može pomoći da ciljevi tima postanu glavni prioritet. Kad ljudi rade zajedno kako bi postigli zajednički cilj, automatski teže da više opraštaju i ne osuđuju jedni druge.
6. 6 Razgovarajte o 'zašto' iza ciljeva i zadataka. Ako samo kažete svom timu da moraju nešto poduzeti, neće se osjećati uloženo u zadatak. Dajući im do znanja zašto nešto treba učiniti, mogu pristupiti zadatku s boljim razumijevanjem kako to učiniti.
   • Na primjer, ako vam je potreban proračun revidiran na nižem broju, možda ćete im reći zašto se to radi. Mogli biste reći: 'Znam da će biti teško smanjiti marketinški proračun za 5%, ali naša računovodstvena služba imala je neočekivani manjak. Ne bavimo se samo mi, već je i svako malo važno! Cijenim što ste vrijedno radili na ovome. '
7. 7 Komunicirajte o ažuriranjima projekata na kojima vaš tim radi. Kada se dogode stvari koje će promijeniti ishode projekta, važno je obavijestiti članove tima. Ne držite ih u mraku o tome što se događa. Ako pred kraj projekta iznenadite novim rokovima ili iznenada promijenite nešto značajno bez najave, to prekida linije povjerenja između vas i vašeg tima.
   • Primjerice, ako znate da će jedan dio projekta na kojem radite uskoro biti izrezan, nemojte ga u posljednji trenutak iznijeti na svoj tim. Obavijestite ih unaprijed. Na primjer, mogli biste reći: 'Ovo je samo za glavu. Znam da ste vrijedno radili na ovoj marketinškoj kampanji i zaista to cijenim. Upravo sam dobio neke vijesti da će se nova linija cipela možda prekinuti, pa želim da trenutno prestanete raditi na tome. Znam da je to gadno, ali htio sam vas sada obavijestiti da vaš trud ne bude uzaludan. '
8. 8 Smanjite uporni govor u komunikaciji. Radna e-pošta i komunikacija često su suhe i točne. Možete zvučati pomalo poput robota, što vašim zaposlenicima može biti neugodno. Ne bojte se u svoju komunikaciju ubaciti malo osobnosti i razgovarajte sa svojim zaposlenicima umjesto s njima.
   • Na primjer, umjesto da kažete: 'Rok za ovaj projekt je 3. lipnja. Molimo pošaljite svoje materijale do podneva toga dana', mogli biste reći: 'Hej, tim! Samo podsjetnik da bi ovaj projekt trebao biti 3. lipnja. Znam da to možemo obaviti ako radimo zajedno! '
   Oglas

Metoda 3 od 4: Stvaranje kulture suradnje

1. jedan Izgradite svoj tim oko svojih ciljeva, a ne obrnuto. Da bi tim mogao raditi, mora imati zajednički cilj. Ako gradite timove na temelju određenih projekata, možete odabrati tko će vam najbolje pomoći u postizanju vaših krajnjih ciljeva. Na taj su način svi usredotočeni na razlog zbog kojeg su okupljeni i vjerojatnije je da će zajedno raditi kako bi se stvari riješile.
   • Pokušajte raditi u više odjela i privući ljude iz različitih područja zbog njihovih vještina.
2. 2 Utvrdite ciljeve za svoj tim što je prije moguće. Jasno i jezgrovito prenesite timu koji su njihovi glavni ciljevi. To treba učiniti rano, tako da tim točno zna što može očekivati. Zajedno s njima dođite do krajnjih rokova kako biste ispunili određene prekretnice i kada bi trebali očekivati ​​da će biti gotovi s projektom. Rano uspostavljanjem ovih ciljeva postavljate ton suradnje.
   • Međutim, nemojte samo reći zaposlenicima kada bi to trebalo učiniti. Obavezno uzimajte input od njih i uključujete ga u prekretnice za projekt. Na taj će se način osjećati više uloženima i cijenjenima jer se njihov ulog razmatra i stavlja u upotrebu.
   • Na primjer, vaši bi ciljevi mogli biti stvari poput 'Uspostavite opseg marketinške kampanje do 21. srpnja', 'Neka marketinški proračun bude izrađen do 1. lipnja' i 'Izradite dizajn kampanje do 15. kolovoza'.
3. 3 Dopustite sukob, ali potičite pozitivnost u cjelini. Neki je sukob važan jer kretanje naprijed-natrag između različitih gledišta i ideja može dovesti do kreativnih rješenja. Međutim, ne želite toliko sukoba da se članovi tima osjećaju uznemireno i nepoželjno. Idealan omjer je 3,5+ pozitivnih interakcija sa svakom negativnom. Stoga, ako se čini da grupa izmiče kontroli i postaje negativnija, pokušajte ih ponovno zavladati promjenom smjera ili preusmjeravanjem na nešto drugo neko vrijeme.
   • Na primjer, ako se grupa 10-20 minuta bori oko marketinškog dizajna, pokušajte to na trenutak odvojiti i neko vrijeme poraditi na proračunu.
4. 4 Tretirajte pogreške kao priliku za rast. Može biti primamljivo teško navaliti na ljude zbog pogrešaka, ali ako to učinite, potičete ljude da igraju na sigurno. Pogreške su prilika za učenje, zato se prema njima ponašajte tako. Razgovarajte o tome što ste svi mogli učiniti bolje da izbjegnete ono što se dogodilo, a zatim poduzmite korake da to promijenite u budućnosti.
   • Na primjer, ako je tim potpuno promašio cilj na određenom roku, zajedno radite na postavljanju realnih rokova i na stvaranju prekretničkih ciljeva kako biste svi mogli procijeniti kako projekt napreduje. Mogli biste reći: 'U redu, ovo očito nije bilo dovoljno vremena za dovršetak ovog dijela projekta. Koliko nam još treba? Kako mogu pomoći stvarima da budu učinkovitije? Postavimo neke kraće ciljeve kako bismo zajedno to postigli. Mislite li da možemo završiti s dizajnom za tjedan dana? '
5. 5 Zajedno gradite društvene izlete. Ako će se ljudi iz vašeg tima upoznati, važni su i zastoji. Pokušajte prirediti večeru u svojoj kući ili napravite piknik na otvorenom u obližnjem parku. Mogli biste raditi i nešto aktivnije, poput odlaska na kuglanu ili čak u kaveze za udaranje.
   • Međutim, imajte na umu potrebe ljudi u vašem timu. Ako se netko treba odreći neke aktivnosti, nemojte je prisiljavati.
   Oglas

Metoda 4 od 4: Korištenje vježbi za izgradnju povjerenja

1. jedan Pokušajte improvizirati kako biste poboljšali vještine slušanja. Započnite s jednostavnom rečenicom, poput 'Jučer sam večerao'. Zamolite sljedeću osobu da da izjavu povezanu s vašom. Nastavite po sobi, neka svaka osoba doda redak priči koju stvarate.
   • Na početku jasno stavite do znanja da se ne radi o tome da se ispriča što se zapravo dogodilo. Radi se o slušanju onoga što drugi govore i dodavanju stvari koje imaju smisla. Na primjer, sljedećih nekoliko rečenica moglo bi biti: 'Imao sam ribu i povrće', pekao sam žutu tikvicu i bamiju da idem s ribom 'i 'Natočio sam čašu bijelog vina da popijem s ribom.'
2. 2 Za poticanje komunikacije koristite crtanje u grupi. Dajte jednoj osobi marker i bijelu ploču da ih crta, a zatim im povežite oči. Pružite drugoj osobi sliku i neka stanu zajedno s povezom na očima. Njihov je posao opisati sliku (bez imenovanja) osobi koja crta, a koja će je pokušati nacrtati na ploči. Ostali će članovi tima pokušati pogoditi o čemu se radi.
   • To najbolje funkcionira ako ekipu podijelite u 2-3 skupine i natjerate ih da se natječu. Tim koji prvo pogodi dobiva poen, a zatim možete zamijeniti ljude za ljude koji crtaju i opisuju.
3. 3 Poduzmite procjene osobnosti kako biste identificirali zajedničke snage. Neka svaki član tima uzme jedan, a zatim usporedite rezultate. Pregledajte ocjene osobnosti kao grupu i istaknite tko ima slične snage i koji bi članovi tima mogli unijeti jedinstvene vještine na stol. To može pomoći u izgradnji empatije jedni prema drugima.
   • Procjene osobnosti možete pronaći na mreži, poput Myers-Briggs testa.
4. 4 Probijte se u timove od 6 kako biste izgradili povjerenje i komunikaciju ulijevajući vino. U svakom timu povežite 5 očiju, a 1 osobi ne povezujte oči. Osoba koja nema povez na očima može savjetovati ostale. Zatim svaki član tima radi jedan zadatak, poput stavljanja vadičepa u čep, uklanjanja čepa i natočenja čaše. Cilj je uliti 5 čaša vina bez prolijevanja.
   • Ne zaboravite papirnate ručnike za čišćenje i malo vina i čaša za uživanje na kraju!
   Oglas

Pitanja i odgovori zajednice

traži Dodajte novo pitanje

• Pitanje Kako mogu izgraditi povjerenje kod svojih zaposlenika?Amy Wong
  Trenerica vodstva i transformacije Amy Eliza Wong je trenerica vodstva i transformacije i osnivačica tvrtke Always on Purpose, privatna praksa za pojedince i rukovoditelje koji traže pomoć u povećanju osobne dobrobiti i uspjeha te u transformiranju radnih kultura, razvoju vođa i poboljšanju zadržavanje. S više od 20 godina iskustva, Amy trenira jedan na jedan i provodi radionice i ključne riječi za tvrtke, medicinsku praksu, neprofitne organizacije i sveučilišta. Sa sjedištem u području zaljeva San Francisco, Amy je redovita instruktorica na kontinuiranim studijima Stanforda, magistrirala je transpersonalnu psihologiju sa Sveučilišta u Sofiji, certifikat za transformacijski životni trening sa Sveučilišta u Sofiji i certifikaciju za konverzacijsku inteligenciju s CreatingWE Instituta.Amy WongOdgovor stručnjaka za vodstvo i transformacijske trenere Vodite računa da radni prostor bude otvoren za komunikaciju kako bi se svi osjećali sigurno kad progovore.

Postavite pitanje Preostalo je 200 znakova. Uključite svoju e-adresu da biste dobili poruku kada odgovorite na ovo pitanje. podnijeti
Oglas

Podržite wikiHow obrazovnu misiju

Svaki dan na wikiHow naporno radimo kako bismo vam pružili pristup uputama i informacijama koje će vam pomoći da živite bolji život, bez obzira na to radi li vas na sigurnijem, zdravijem ili poboljšanju vaše dobrobiti. Usred trenutne krize javnog zdravstva i ekonomskih kriza, kada se svijet dramatično mijenja, a mi svi učimo i prilagođavamo se promjenama u svakodnevnom životu, ljudi trebaju wikiHow više nego ikad. Vaša podrška pomaže wikiHowu da stvori detaljnije ilustrirane članke i videozapise i podijeli našu pouzdanu marku nastavnog sadržaja s milijunima ljudi širom svijeta. Molimo razmislite o tome da danas date svoj doprinos wikiHowu.